調査手法｜エンバイロセルジャパン

購買の決定直後に、お客様のご協力をいただき、インタビューを実施。追跡調査の結果（客観データ）と、お客様の気持ち（主観データ）を統合することで精度を高めます。

高度なトレーニングを受けた調査員（トラッカー）を店頭に配置。お客様に気付かれることのなく入店から出店までの行動を追跡調査し「購買の現場」でデータを収集します。

調査員が豊富な経験に基づき、店頭でのお客様の会話、店員の意見などを観察。他社との比較検討を加えながら客観的な判断を行なうことで有用な情報を収集します。

店舗内の様々なエリアにビデオカメラを設置。お客様の購買行動を映像として収集し※、より大多数の人の流れや行動パターンを解析します。

※肖像権、個人情報保護の観点から、ビデオカメラに「調査趣旨」等の告知文を記載しています。